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• 销售团队建设

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、团队建设对企业的目的及意义、重要性 1、营销是企业的生命线 2、团队是利润源泉的开拓者 3、打造协同作战的优秀团队 4、建立学习型、战略导向的卓越团队 5、学员团队与标杆的差异 6、案例分析 二、卓越销售团队的五个标准 1、嗜血——能嗅到与目标相关的任何利益性信号 2、在工作中自主分工协作 3、遇到困难更兴奋 4、领导在场不在场一个样 5、成员善于获取外部资源 6、遇到矛盾时迅速达到统一 三、卓越销售团队建设的四个阶段 1、团队建设的初级阶段 2、团队建设的发展阶段 3、团队建设的成长阶段 4、团队建设的成熟阶段 四、个人行为与卓越销售团队关系 1、销售团队中的角色认知与协作 2、个人目标与团队目标达成的使命特征 3、个人特点与团队文化的融合 4、个人职业规划与企业利益协同 5、团队是我家个人责任 6、信任领导、同事、下属 五、 卓越销售团队的问题剖析与系统规划 1、最令领导头疼的5类问题 2、管理体系设计不当 3、市场销售过程中管理不够 4、培训不到位 5、激励体系不合理 6、团队成员流失严重（销售目标的设计与分解、关注业务流程处理、组织与职能界定） 六、销售过程管理及日常督导与支持的技巧和方法 1、营造感恩积极的工作氛围 2、批评和赞美的艺术 3、销售过程识别和流程图制作 4、销售日常报表设计和实施 5、早会的频次和如何开早会 6、个人销售目标的设定与沟通（案例分析技巧、如何对待少数先进和个别后进者、业务员常见问题和 危机处理办法、业务员职业生涯规划引导） 七、业绩导向的学习型团队建设七步骤 1、共享团队梦想 2、明确团队目标 3、投入团队成功经验 4、建设团队成员技能互补 5、团队成员的公众承诺 6、建设团队成员协同互助机制 7、关怀性系统行为定义 八、以公司企业文化战略导向，树立团队成员大局观 1、建立凝聚力的销售团队 2、树立员工的主人翁意识 3、明确销售员工的工作目标 4、提升各部门之间的协作能力 5、达成以结果为导向的销售团队 九、打造卓越优秀团队的行动计划 1、 描述事实 2、 积极因素（案例） 3、 消极因素（案例） 4、 形成观点和感觉的功能 5、 创造解决问题的方法和思路 6、 管理整个过程
• 亮剑执行

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、我的利剑我的团——执行力决定企业生死 1、执行力的重要性 2、无敌执行力的原因分析 3、低执行力使企业由盛转衰 4、高执行力让企业从困境中走出 5、做好过程要结果 二、我们的武器装备——打造高效执行团队 1、企业特有执行力文化 2、战略层面的执行 3、企业流程的执行 4、制度的执行——绩效管理 5、领导者的执行力风范 三、练兵练兵再练兵——打造职业化自我 1、只有铁打的兵才有铁打的团队 2、自动自发意识塑造 3、没有人不可替代 4、不要只做领导吩咐的事 四、楚团座的困惑，我的天——人心涣散 1、为什么硬件强，战斗力差——人的因素是第一位，观念最重要 2、为什么人心不齐——文化的力量 3、为什么反应速度那么慢——流程不切实际 4、为什么协调起来那么难——令行不禁 5、为什么情绪很低落——不知如何下手 五、我们团的策略——攻心为上 1、明确企业与员工的目标追求 2、建立企业与员工的价值共同体 3、统一员工思想 4、统一企业核心价值观 六、独立团杀手锏——御敌亮剑攻城破坚 1、从自己身上找原因 2、不求完善先执行再说 3、拒绝借口，没有任何理由  4、敢于担当、责任和权力成正比 5、自我管理 七、执行执行再执行——巩固传统筑军魂 1、企业执行力的氛围打造 2、执行力理念打造与训练 3、执行力作风打造与训练 4、行动态度打造与训练 八、路在前方——成就我的团 1、高效执行力标准的要素 2、建立高效执行力的阶段 3、高效执行力的成功案例
• 中层管理者激励与授权

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、影响企业管理者业绩因素分析 1、企业效能因何不足 2、企业业绩因何下降 3、员工士气因何低落 4、企业氛围因何变差 5、企业领导因何忙碌 6、企业创新因何没有 二、激励与授权的目的与意义 1、提升企业管理技能 2、理顺管理与被管理的关系 3、实现有效分配人力资源 4、发挥人员主观能动性与潜力 5、增强员工获得归属感 6、提高员工的主人翁精神 三、激励理论 1、X\Y\Z理论 2、激励双因素理论 3、马斯洛需求理论 4、积极心理学 5、NLP精神语言学 6、激励的深度解析 四、如何有效激励下属 1、平等尊重的态度 2、互帮互助的行为 3、适度适当适合的物质、精神、情感等方面的激励技巧运用 4、非权威影响力的塑造 5、人才培养的机制 6、欣赏式赞赏 五、 企业管理者授权的作用 1、协调管理与被管理者的对立矛盾关系 2、分解绩效管理压力 3、提升管理综合效能 4、目标管理的需求 5、时间管理的需求 6、自我管理的需求 六、如何在企业中有效合理地授权 1、授权与监督相结合 2、法令责任、时限等设定技巧 3、合理授权就是合理分工与管理高效 4、授权的注意事项 5、因人而宜的有效授权技巧 七、激励机制与授权的区别与联系 1、激励侧重 2、授权侧重 3、授权是一种激励形式 4、激励也是一种授权 5、激励与授权如何交相应用 6、激励与授权如何区别应该 7、抓大放小，抓重放轻，循序渐进 八、 企业管理者中激励与授权的机制 1、激励机制与有效授权的原则 2、激励机制的激励制度 3、激励机制的流程建设 4、激励机制的监督机制 5、授权的管理机制与流程建设 6、制定因人而异的授权机制
• 有效沟通

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、企业常见沟通障碍分析  1、 沟通障碍的案例：“德意志”银行 2、 沟通障碍的视频： 3、 企业沟通障碍类型 二、有效沟通的重要性及基本原则 1、职场成功必备的基本能力 2、建立良好人际关系的前提 3、确保业绩的实现 4、身心健康的重要条件 三、有效沟通的工具  1、 四种性格类型的评鉴与解读 2、 开创型人的特征与沟通技巧 3、 控制型人的特征与沟通技巧 4、 分析型人的特征与沟通技巧 5、 促进型人的特征与沟通技巧 四、有效沟通的方法 1、听的技巧 2、说的技巧 3、提问的技巧 4、写的技巧 五、多维度沟通的实现途径训练  1、如何与上级沟通 2、如何与下级沟通 3、如何与同级沟通 4、如何与客户沟通 5、跨部门沟通 六、沟通冲突（异议）处理技巧 1、确认冲突（异议）是有益于企业发展的 2、冲突产生后的处理技巧讨论 3、反对观点的分析和分析后的决策 4、冲突处理四象限 5、冲突处理的公式 6、小结 七、会议沟通的技巧  1、会议准备中的沟通要点 2、会议进行中的沟通技术 3、会议收结与跟进的沟通方式 八、有效沟通的模式与体系维护 1、良性沟通的规则建立 2、自我检讨氛围塑造 3、责商在实际中运用——这是我的责任 4、相互良性竞争的活动策划/训练 九、有效沟通的激励机制的建设 1、 通过考核每月产生1-3名沟通之星进行嘉奖 2、 通过考核、每年度产生一个“和谐沟通”部门，“高效沟通”部门进行嘉奖 3、 每季度举行“沟通”演讲竞赛，全员推广 十、有效沟通是增强凝聚力、提高企业绩效的保障 1、有效沟通助客户满意而归 2、有效沟通助企业员工幸福工作 3、有效沟通助企业领导人性化管理 4、有效沟通助团队凝聚力增强 5、有效沟通助企业整体绩效提升 6、有效沟通助客户、员工、领导建立和谐关系
• 领导艺术

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、 现代企业管理者面临的困惑和挑战 1、变化的外部环境 2、同业的竞争压力 3、个人成长的困局 4、企业内部变革的挑战 5、研讨会：我自己的领导困局 6、总结： 二、传统管理技巧与现代领导艺术的区别 1、什么是传统的管理技巧 2、传统管理技巧的局限 3、现代领导艺术的提出与发展 4、案例：GE管理变革的领导力挑战 5、案例：GE变革对我启发 6、传统管理技巧与领导艺术的区别 三、领导艺术的内容和要素 1、领导艺术的定义 2、无处不在的影响 3、春风化雨的沟通 4、敏锐快捷的洞察 5、倍增的管理效率 四、提升领导艺术的方法与训练 1、战略高度的规划能力 2、面对困局的决策能力 3、知人善任的用人能力 4、桃李满天下的培养能力 5、鼓舞团队的激励与授权能力 五、构建领导者的知识体系 1、领导者必须掌握组织行为学 2、系统的管理知识体系 3、面对挑战的创新发展 六、增强领导者的魅力与方法 1、诚信的价值观 2、公平、公正、公开的胸怀 3、真诚的沟通风格 4、平易近人的领导风格 5、追求卓越的号召力 6、鼓舞人心的愿景感召力 7、率先垂范的执行力 七、期望与展望 1、变革与变化 2、未来挑战与领导实践 3、影响领导者一生的赠言