把握“软”和“硬”的尺度
发布日期：2015-08-18浏览：1439
把握“软”和“硬”的尺度
部门经理要让下属明白，只要好好干，你就会表扬他，奖励他，如果马马虎虎混日子，你就会不近人情，甚至请他走人。部门经理在下属的心目中要树立两个形象：和蔼和威严。
对于刚上任的部门经理，应该让下属喜欢你的心态多一点，而不是刚上任就来一个下马威，用下马威来树立威信，实际上这样做的效果往往不理想。随着时间的推移，如果员工还没有清楚地认识你，就要在“威”字上下功夫，及时改革一些管理制度，根治一些不好的现象，给下属树立有魄力、有胆识的印象，从而让下属对你产生敬佩的心情。
【案例】
一位经理接手北京分公司的业务，他发现销售部门之间互相抢单，因为这个公司在北京既有分公司，还有代表处，两家划分了区域，但是客户的电话一般打到分公司，很少打到代表处，虽然这个客户是在代表处所辖的地域范围之内，但是分公司的销售人员会把客户攥到自己手里不让出去，久而久之造成分公司和代表处之间互相抢单，而且整个销售队伍内部明争暗斗，比较混乱，这位经理发现这个问题，立即关闭了代表处，把所有人员撤回到分公司，虽然从短时间看好像销售的触角砍短了，但是从长期来看，实际上解决了整个销售团队内部存在的忧患。实践证明，经理的做法是正确的，他赢得了整个北京分公司的员工的佩服，同时树立了威和信。
对于一贯行为不良的员工，要先礼后兵，首先客气地告诉他存在的问题，如果不改进的话，就毫不留情地请他走人。不要担心请其走人会产生负面影响，实际上这样做所产生的正面影响是巨大的。
部门经理要让下属明白，只要好好干，你就会表扬他，奖励他，如果马马虎虎混日子，你就会不近人情，甚至请他走人。部门经理在下属的心目中要树立两个形象：和蔼和威严。
对于刚上任的部门经理，应该让下属喜欢你的心态多一点，而不是刚上任就来一个下马威，用下马威来树立威信，实际上这样做的效果往往不理想。随着时间的推移，如果员工还没有清楚地认识你，就要在“威”字上下功夫，及时改革一些管理制度，根治一些不好的现象，给下属树立有魄力、有胆识的印象，从而让下属对你产生敬佩的心情。
【案例】
一位经理接手北京分公司的业务，他发现销售部门之间互相抢单，因为这个公司在北京既有分公司，还有代表处，两家划分了区域，但是客户的电话一般打到分公司，很少打到代表处，虽然这个客户是在代表处所辖的地域范围之内，但是分公司的销售人员会把客户攥到自己手里不让出去，久而久之造成分公司和代表处之间互相抢单，而且整个销售队伍内部明争暗斗，比较混乱，这位经理发现这个问题，立即关闭了代表处，把所有人员撤回到分公司，虽然从短时间看好像销售的触角砍短了，但是从长期来看，实际上解决了整个销售团队内部存在的忧患。实践证明，经理的做法是正确的，他赢得了整个北京分公司的员工的佩服，同时树立了威和信。
对于一贯行为不良的员工，要先礼后兵，首先客气地告诉他存在的问题，如果不改进的话，就毫不留情地请他走人。不要担心请其走人会产生负面影响，实际上这样做所产生的正面影响是巨大的。
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